なぜ、私はすぐにパソコンを買えなかったのか

店舗改善にて通うある店舗での話。入社3～4年目の中堅営業マンの商談を観察する。この営業マン、真面目だし仕事に対する責任感もあって後輩の面倒も良く見る。店長から見ても頼りになる部下。唯一の課題は営業実績が伸び悩んでいること…。
　そこで依頼を受け、まずは彼の実績向上を目指し商談内容のチェックを行った。
　そんな彼の商談を見て、2年ほど前のことを思い出す。私が新しいパソコンを買おうと、家電量販店で商品の説明を受けたときのことだ。
　パソコンの使い方はもちろん、いろんな仕組みを多少理解できるようになった私は、仕事で使うアプリケーションや何がやりたいか話をして、自分が検討するパソコンの機種でマッチするかを聞いてみた。ちなみに買い物をするのにあまり時間をかけない私は、即決して持って帰る気満々だった。
　しかし、私に説明してくれたスタッフは、