2023-08

都心でも地方でも、駅から離れたお店へ伺う際には極力路線バスを利用するの。　路線バスの接客サービスは、タクシーの「個」対「個」と比べて、「個」（ドライバー）対「多」（すべての乗客）なので、個々のお客さまに対する気のかけ様はタクシーのそれと比べ...

先日、臨店研修で伺う店舗で、とある祝勝会があり参加させていただいた。場所は駅前の焼鳥屋。祝勝会とは言っても、要は昔ながらの飲み会だ。　この店でまず私が感心したのは、店のスタッフの挨拶。もちろんスタッフ全員で挨拶する飲食店は多い。この店もそう...

オフィス移転検討のために、駅前の不動産屋に飛び込んだ。どのような用途で使うか、常駐は何人か、希望の広さと予算はなど聞かれる。この辺りは自動車と変わりない。　その情報に合わせて、手持ちの物件情報から私のニーズに合いそうな物件を紹介してくれる。...

何度か記している友人のマンション購入記。売買契約も終えてひと月半に及ぶリフォームが行われているというが、まだまだ予断を許さないと友人は神妙な顔をする。　一世一代の買い物で自分の思いが形になる段階にきているのに、嬉しくないのかと聞いた。すると...