なぜ、唐突な支払い案内は腹立たしいのか

　すでにシリーズ化した感すらある、友人のマンション購入記、今回はリフォーム支払い編。厳密にいえばまだ支払ってはいないらしいが…。
　リフォームも完了間近、引渡しの日も決まり、引っ越しの予定も立てた。マンション購入時は、かなり残念な販売担当者で、その後は抜け漏れだらけのリフォーム担当者。リフォームの支払いに関しては、リフォームの完了のめどが立ち、金額が確定した時点で、販売担当者がリフォームローンの手続きをするという段取り。ちなみに販売担当もリフォーム担当も部署は違うが同じ会社。
　そして先日、リフォーム担当者とメールにてリフォーム完了の連絡と引渡し日のやり取りがあったという。そして翌日の返信にて引渡し日が確定。めだたしめでたしのはず。
　その後、残念な販売担当者からリフォーム費用の支払いについてのメールが来た。支払いの段取りだと思ったら、直後に電話があり「手続きがまだされていないようだが、信販会社の担当とやり取りはしたのか？」と、まさかの残念な担当者から支払の催促。
　自分から手配が整ったら改めて連絡すると言っていたのに、