もう10年近く前になるが、私の仲の良い親戚がクルマを買った時の話。彼は私からクルマを2台続けて買ってくれてほど義理堅い親戚。そんな彼が、私が営業を離れてから、ある高級輸入車を買うので、どこかお店を紹介してほしいと相談してきたことがある。
そのブランドには知り合いが居るので、紹介する旨を伝え、本人も事前にカタログくらいは見ておこうと、地元(隣県)のディーラーを訪れた。
しかし彼は、なんとそこで即決してしまったという。身内に紹介を依頼していることを伝えながらも、営業マンと話をしているうちに、その人から買おうと思ったという。
購入直後に私にも連絡はあったが、本人が納得しているのであればそれが一番、彼の決断を尊重し購入を共に喜んだ。
その営業マンは、「知人を通して買うのも、輸入車ではよくあること、ウチはお客さまの自宅に近く小回りが利くことがメリットになるくらい…」などと説明されたという。そしてやはり本人の決定を尊重すること、地元で困ったら整備だけでも利用してほしいと言われ、