2026-09

「さすができる営業さんは違うよね。そのブレザー、"ラルフローレン"　でしょ？ボタンの絵柄が特徴的だよね。」以前、出会ってまだ2回目というとてもオシャレなお客さまにかけられた言葉だ。私ができる営業だったかどうかは別として確かにその時に着ていた...

心温まる感動の実話がある。田舎の道を走るバスに一人の老人が大きな花束を大切に抱えながら乗っていた。近くに座っていた少女は老人の持っている花束の美しさに見惚れ、しばらくの間花を眺めていた。　老人が降りる予定だった停留所にバスが止まった。老人は...

昨年、大手生命保険会社の研修を行った。損保会社とのお付き合いは多いが、生命保険会社は初めてで、案外自動車業界にも似通った部分が多いことに気づいた。　国内生命保険会社の営業スタイルは新規開拓と紹介営業が多い。職域訪問は生保営業では入口にあたる...

居心地の良い店はそれなりの理由があり、心に響く接客があることは以前も記した。　日常の食材や雑貨の買い物であれば自宅周辺のいくつかのスーパーマーケットやショッピングセンターのチラシに目を光らせ、金額の安いお店を巡ることもあろう。しかし、喫茶店...