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時々仕事で、割と長い距離をタクシーで移動することがある。そんな時に私からドライバーに積極的に話しかけることはほとんどない。本を読むか、スマホで新聞を読んでいるか、疲れていればまどろんでいることも少なくない。　それでもたまにその地域の経済状態...

以前、私がお世話になった運送店の話。数か所の営業所を持つその運送店は、主にスーパーの食品を工場から配送センターや店舗に運ぶ仕事が主流だった。　スーパーの食品を扱うので365日稼働、社員は交代で休むが、トラックは同じルートを毎日走り続ける。コ...

以前どこかのCMでも使われていた話。実際にあった大切なことなのでお伝えしたい。　いま時、就職活動での採用面接に訪れた学生は、面接官の前では誰もが適切に模範回答を繰り返すだけで、なかなか本音が見いだせないと悩む担当者は多い。　そこである企業は...

私の昔話で恐縮だが、平日に新規来店のお客さまの商談をした時の話をしたい。　救急隊員だという男性のお客さま、年齢は40代半ば。独身でお住まいは当時実家に住んでいるという。昔ながらの土地持ちのお宅で、そこの次男とのこと。　余談だがこのお客さま典...

タイトルで記したが「宅配事業のヤマト」と言えば、ヤマト運輸である。　そのヤマト運輸が宅配事業をスタートさせて45年が経つ。それから今日まで様々な商品を開発している。クール宅急便やゴルフ宅急便など、今でこそ当たり前ではあるが、開発当時は、そん...

少し前まで営業にデジタルは相いれないと思っていた。しかし営業マンが営業の本質に集中できるよう、デジタルが作業部分を担ってくれるのであれば悪くないと思うようになった。加えてデジタル化により時短や脱炭素の実現につながるのであれば大歓迎だ。　販売...

最寄駅からバスで20分、交通量の多い国道に面した北向きの2階建て物件。決して良い立地ではない。だがその物件は完成前から予約で既に満室。現在同じような物件はどこも満室、しかも空きを待ってもそう簡単に退去する人は出ないという。　どんな仕掛けがあ...

いま時、買い物と言えば昔ながらの個人商店よりも、大型スーパーを思い浮かべる人が多いだろう。大型スーパーの方がなんでも揃う上に、個人商店よりも安いことが多い。　家電もそうだ。個人の電気店で買うよりも、家電量販店に行った方が明らかに安いし多くの...

私事でいささか恐縮であるが、あえて記しておくことにする。　少し前の話だが、社用車で定期的に伺っているお店にから帰る途中のこと。その店舗から自宅に帰る際はひと山越えて帰る。その日もいつものように夜の峠道を走っていた。いつもと違うのは、梅雨時で...

その老人は、80歳を過ぎてもなお、周囲の人に様々なアドバイスを送り続ける。その日、私の隣に、今年社会に出て、ある機械メーカーのセールスになったばかりの若者が座る。その向こう角、ちょうど90度の位置にその老人。　老人は、昭和30年代半ば、中堅...