2026-05

見るともなく何気なく点けたテレビから思いがけず興味深い言葉が聞こえてきて、思わず見入ってしまった。「私たちは勝手ながらお客さまをいくつかのタイプに分類させていただいています」という言葉だった。　これは、近畿圏と首都圏に店舗を展開するあるスー...

常識、非常識という言葉がある。常識とは何か。それは世の中の人の多数決ではないだろうか。時代のルールとも言える。　例えば、大阪ではエスカレーターを乗る時は右側に立つことが常識。しかし、東京では左側に乗ることが常識とされている。私は東京出身だか...

私の自宅の最寄り駅にある百貨店。買い物やランチで立ち寄ることも頻繁にある。　先日午後からの出張のため、その百貨店に入る日本蕎麦屋にランチで立ち寄った。　お客さんの年齢層は結構高い。店員さんもそれなりで、レジを取り仕切るのは、80歳くらいと思...

以前、同僚から聞いた話。地方への出張の際に彼女は新幹線を予約して乗車した。席は2席並びの通路側。そして同じ駅で初老のご夫婦2人連れも乗車する。奥様は自分の隣の窓側席、ご主人は自分の後ろの通路側席と微妙な配置。もしも目的の駅が同じであればと思...