2024-06

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なぜ、彼は高級輸入車を即決したのか

もう10年近く前になるが、私の仲の良い親戚がクルマを買った時の話。彼は私からクルマを2台続けて買ってくれてほど義理堅い親戚。そんな彼が、私が営業を離れてから、ある高級輸入車を買うので、どこかお店を紹介してほしいと相談してきたことがある。 そ...
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なぜ、私の馴染みの店は心地良いのか

あまり馴染みの店を持たない私。しかし数少ない馴染みの店はこの上なく心地良い。心地良いから繰り返し訪れてしまう。どの業界でもこれは真理であろう。 集客に苦労したり売り上げが芳しくなかった店が、ある取り組みをしたことを契機に急にお客さまが増え、...
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なぜ、その町の電気店は生き残っているのか

大都市でも地方都市でも、ターミナル駅の近くには大規模な家電量販店が並ぶ。そんな家電量販店隆盛のさなか、多くの昔ながらの町の電気店は廃業を余儀なくされる。 しかし、東京の西、神奈川との境にある町の電気店は、周囲の数ある家電量販店にも負けず、固...
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なぜ、その出張は満足感が高かったのか

その昔、東京から西に向かい京都に前泊し、すぐ隣の滋賀県内で研修を行った。その翌日に福井県内で店舗の視察を行い、最後の訪問地は石川県。当時は北陸新幹線開業前、帰路は金沢から特急電車で越後湯沢に抜け、上越新幹線で戻った。結構な長旅だ。 JRの料...