2024-10

街で子どもや犬を連れた人が、友人や知人に会って話し込む場面を見かける。友人や知人が、連れている子どもや犬に興味を持って話しかけたりする人とそうでない人が分かれる。子どもや犬に関心を向けて話をするときはおよそ笑顔で話をしている。　そこで子ども...

先日のコラムで、スーツを買いそびれた話を書いたが、その後の話。結局スーツを買うのをやめて、夏用のブレザーを買うことにした。パンツは追々。　ブレザーはどちらかと言うとカジュアルに近く、仕事で使うにしてもフォーマルな場所では使いづらい。きわめて...

スーツを買いに行った。昨年もこんな話題でコラムを書いた。その時は販売員の的を射た最後のひと押しで、晴れて購入したという内容だったが、今年は逆。　夏のスーツは上着選びに気を遣う。生地が厚すぎると熱の放出が悪く、この上なく暑い。では生地は薄けれ...

JR各社や大手私鉄各社は、いま時の駅の改札は機械化（非接触式IC決済）が進んでいる。これにより、駅の改札スタッフが激減した。ほぼ見ない路線すらある。　人員削減効果もあるだろうが、むしろ改札の人員を他部署に振り分け、顧客サービスをより一層充実...